お待たせして申し訳ありません

Dr.小柳

開院から数日が経過しましたが、予約満員の状況が続いています。

現在はほぼ全員が『初診』です

開院から数日が経過しましたが、現在受診される方はほぼ全員が『初診』です。

立川綜合病院の私の外来に通院されていた患者さんが多くいらっしゃるのですが、みなさん「おやなぎアレルギークリニック」に受診されるのは初めてです。

紹介状をお持ちの方でも、今までの経過の確認、現在服用中の薬の確認から始まり、最近の調子、受診時の状態を確認し、全てをカルテに記載します。

診察自体は数分で終わったとしても、カルテ記載や病名登録、会計処理などまで含めると、一人当たり最低でも１０分程度はかかります。

予約時間は「来院される目安の時間」です

当院は予約制クリニックですが、予約時間に来院されたとしても、体重測定や事前問診などを行ってから診察に入りますので、予約時間に診察が始まるわけではありません。さらに、開院直後は上記のように、どうしても一人当たりの診察に時間がかかります。

本日、「完全予約制なのに予約時間ぴったりに診察をしないのはおかしい」というクレームをいただきましたが、具合が悪くて緊急で受診される方もいらっしゃるので、完全予約制ではありません。来院時に具合の悪い方を優先して診察をする場合もありますし、”予約時間ぴったりに診察が始まるわけではない” ことをご理解いただければと思います。

予約時間は「来院される目安の時間」です。

Dr.小柳

とはいえ、少しでも待ち時間を短くできるように頑張りますね！

文責； 小柳貴人（医学博士・アレルギー専門医 ・小児科専門医）